Division 事業部紹介
CS部
仕事内容
自社の保育専門求人サイトを運営しています。保育のお仕事を希望する応募者に対し、連絡、ご希望条件のヒアリング、面談日時の設定まで行います。
また求人サイトに掲載する求人を獲得する営業活動を、主に保育園等の保育施設に対して実施しています。
そして、応募者をいかに多く獲得するか、もCS部のミッション。WEB広告を中心に様々な応募者獲得施策を展開しています。
やりがい
保育のお仕事をしたい、転職・復職したいという応募者や、保育スタッフ募集中のクライアント様と直接関わることができます。現場で活躍してくれる多くの保育者を派遣することで、保育者不足という問題解決の一翼を担っています。
また、登録スタッフにメルマガを送付したり求人情報を案内したり、というCRM施策も実行中。
過去に登録のあるスタッフとの関係性を継続し、顧客となってもらい、再度明日香でお仕事していただくことがねらい。会社の利益の最大化を目指しています。
そして、全事業部の中で、CS部は縁の下の力持ち的な立ち位置。会社の全部署と連携して仕事をする機会が多くあります。
全事業部と信頼関係を築きながら、業務改善や問題解決に携わることができることも大きなやりがいの一つです。
おすすめポイント
・チームは複数ありますが、連携は抜群。困ったことは何でも相談することができます。
・目標達成のため、自らで考え積極的に行動して仕事に取り組んでいます。
・オフィスワークが中心の部署です。
CS部
小宮 千種
Chigusa Komiya
2019年入社
仕事内容
2019年1月に入社しました。東京営業所に配属され、現在はCS部にて部長を務めています。部下のマネジメントの他、業務委託スタッフを複数名抱え、契約・管理業務を行っています。
明日香の求人サイトへの応募者を増やし、応募者に希望のお仕事に就いていただき、またお仕事開始の後もずっとスタッフに寄り添っていく。
カスタマーサービスの実現を目指して業務にあたっています。
やりがい
日々感じる業務上の問題や改善点など、ボトムアップで提案・実行していけるところが魅力の会社。
トライ＆エラーを繰り返しながら、その中で得られた成功を皆で共有できる企業風土です。
今後の目標
明日香に魅力を感じて、登録してくださった保育スタッフの皆さんの人生に伴走できるようなサービスを整え、提供し続けていきたいです。ライフステージが変わって仕事をやめざるを得ない、だとか、ブランクがあるから復職を迷っている、という保育スタッフの良きパートナーとなり、活躍の場を用意して、皆で保育の現場を盛り上げていきたいです。
More staff スタッフ
1日の流れ・スケジュール
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9:00
朝礼
オンラインで朝礼を行い、その日のメンバーのタスクを確認します。
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9:15
前日からの応募対応
前日からの応募を確認。順次応募者に連絡を行い、希望条件のヒアリング、面談日程の調整を行います。
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10:30
求人情報の入力
新規で掲載する求人情報を入力していきます。
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12:00
ランチ
社内のフリースペースでお弁当を食べたり、茗荷谷駅の周辺でランチを楽しむこともできます。
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13:00
他部署とのMTG
他部署との連携をスムーズに行うため、定期的にMTGを実施しています。
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15:00
応募の分析、改善
応募対応だけでなく分析も大事な仕事。
多くの方に応募いただけるように、分析、改善、提案、実行（PDCAサイクル）を繰り返しています。 -
17:00
応募者への連絡確認
随時応募が入るので、スピーディーな対応を心がけています。対応漏れがないかを確認します。
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18:00
業務終了
明日の予定を確認して業務を終了します。